PROcвязь

Виртуальная АТС: что это такое, как применяется в бизнесе?

Что такое облачная АТС, и причем здесь облака? Попробуем разобраться в деталях. Виртуальная АТС – программный продукт с множеством функций, необходимых для обеспечения бизнес-коммуникаций сотрудников в офисе. ВАТС является альтернативой привычным для нас физическим телефонным […]

PROcвязь

Что такое виртуальный номер телефона: зачем он нужен, и в чем его особенность?

Наверняка Вы не раз сталкивались с понятием виртуальный номер и не понимали, что это такое. Известно ли Вам в чем заключается его виртуальность и отличие от обычного? Разберемся в этих вопросах и узнаем о его […]

PROcвязь

Как сохранить эффективность и удержать клиентов во время коронавируса (Covid-19)?

Карантин – не повод подсчитывать убытки, а отличная возможность организовать удаленную работу своих сотрудников, не теряя эффективности. Пандемия когда-нибудь непременно завершится, а полученный опыт по оптимизации расходов на содержание офиса надолго останется вместе с вами. […]

PROcвязь

Как FMC помогает продавать

FMC, то есть Fixed Mobile Convergence (FMC), становится всё более популярной услугой на рынке. Это технологическое решение на стыке разных типов сетей связи: фиксированной и мобильной, которое позволяет создать единую сеть офисных и мобильных телефонов […]

PROcвязь

CRM система — что это такое? Производственная необходимость или непозволительная роскошь?

Известно, что сегодня продажи стали гораздо более персонализированными, нежели 10-20 лет назад. Чем теснее ваши отношения с клиентом и чем больше мелочей о нем известно вам, тем выше вероятность лояльности такого человека вашей компании. Уследить […]

PROcвязь

Какую мобильную связь взять с собой в командировку в Австрию?

В какую бы страну вы не поехали, выбор SIM карты всегда будет входить в чек-лист задач, которые необходимо решить перед путешествием. Так как мы развиваем бизнес в разных странах Европы, мне довелось отправиться в командировку […]

PROcвязь

Сам себе отдел продаж

О решении, позволяющем радикально автоматизировать обработку входящих звонков.  В прошлом мы были представителями малого бизнеса почти микроскопических размеров. И долгое время жили за счёт потока клиентов из прошлых образовательных проектов. Здорово, когда клиентам не нужно объяснять, что […]

PROcвязь

Как найти свою Виртуальную АТС?

Виртуальная АТС дает возможность осуществлять звонки и принимать входящие вызовы через IP. С ее помощью можно избежать лишних затрат на услуги связи, закупки оборудования, так как все нужные инструменты будут находиться в облаке. Выбирая облачное […]

PROcвязь

Сколько стоят услуги Голосового помощника и Робота-контролёра?

Кто такой Голосовой помощник? В июле минувшего года оператор связи, разработчик программных продуктов MCNtelecom представил собственную версию Голосового помощника на Виртуальной АТС. Робот свободно общается с клиентами на четырёх языках: русском, английском, венгерском, словацком, легко […]

PROcвязь

IP-телефония – качество связи без предубеждения

Человеку свойственно ко всему новому относится с подозрением. Если дело касается бизнеса, бдительность позволяет избежать многих неприятностей, связанных с поспешным внедрением той или иной якобы «революционной» технологии или продукта. VoIP (Voice over IP), безусловно, уже […]