fbpx

Очень приятно, API

Успех бизнеса во многом зависит от степени его автоматизации. Автоматизация позволяет получить контроль над бизнес-процессами, вести полную и достоверную статистику, а также проводить анализ с целью дальнейшего повышения эффективности.
Большую популярность получили CRM-системы, дающие возможность стандартизировать и автоматизировать взаимоотношения с клиентами. Однако, помимо этого мы используем множество сервисов, начиная с мессенджеров и заканчивая системами аналитики контекстной и таргетированной рекламы, бухгалтерского учета и т.д. Без объединения всего этого в одну систему мы не можем говорить об эффективности и слаженности процессов, поскольку в таком случае переносом данных из одной платформы в другую должны заниматься сотрудники.
Достичь цели нам поможет технология API (Application Programming Interface) – интерфейс программирования приложений, позволяющий сервисам взаимодействовать, получать доступ и обмениваться данными.
Итак, наша задача – сделать из отдельных элементов единую систему, в которой можно настроить взаимодействие между сервисами. Какие могут быть варианты?

Подбор CRM под нужные интеграции

У многих популярных CRM-решений есть список готовых интеграций. Как правило, эти сервисы позиционируются как «рекомендуемые», но на практике CRM ограничивается коннекторами с самыми распространенными приложениями. Этот подход более чем оправдан – компании не выгодно разрабатывать интеграцию с сервисом, который используется сравнительно малым числом пользователей.
В таком случае вы можете подобрать CRM-систему, ориентируясь на интеграции с теми или иными приложениями, которые нужны именно вам. Но, что если решение устраивает вас по всем критериям, кроме необходимого набора интеграций?

Разработка необходимых коннекторов

В такой ситуации есть вариант заказать разработку API-интеграции с нужными вам сервисами. Однако одна подобная услуга может стоить вам тысячи долларов. В случае, если вы не уверены на 100% в долгосрочном использовании приложения, эти расходы могут оказаться напрасными – при смене сервиса придется заново интегрировать вашу систему с новым элементом.

Использование готовых решений

Сегодня существуют компании, которые специализируются на предоставлении готовых решений с большим количеством интегрированных сервисов. Онлайн-коннектор может предложить выбор из 100 интеграций с всевозможными приложениями. Подобный агрегатор позволяет подключить вашу систему, будь то Виртуальную АТС, либо CRM-решение, к множеству доступных сервисов, или использовать набор уже готовых коннекторов. По ссылке вы можете ознакомиться со списком готовых интеграций для конкретного решения.

Более того, сервис позволяет настроить необходимую последовательность действий между приложениями. К примеру, передавать информацию о лидах из рекламного кабинета в CRM-систему или отправлять контактные данные клиента сотруднику в какой-либо мессенджер. Помимо автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами, вы можете делегировать коннектору проверку остатка на счете в различных системах и, при достижении критического минимума, отправлять уведомление о необходимости пополнения.

Вышеперечисленное является лишь верхушкой айсберга, вам доступны более 1000 разноплановых задач. И все это без необходимости привлекать программистов и разработчиков – настройка интеграций производится в гибком пользовательском интерфейсе. При использовании онлайн-коннектора вам не нужно ограничиваться в выборе CRM-решения или Виртуальной АТС, руководствуясь наличием необходимых интеграций. Делайте оптимальный выбор, не заботясь о проблемах взаимодействия сервисов.
Подробнее об использовании технологии API вместе с Виртуальной АТС вы можете узнать тут.

Поделитесь материалом:
Новости
Все
Власть и политика
Бизнес и экономика
Происшествия
В фокусе
Медицина
Массовые тесты в Вене: первый промежуточный результат 
Суббота 5 декабря 2020
Массовые тесты в Вене: первый промежуточный результат 
В Вене в первый день массовых тестов диагностировано 58 случаев заражения коронавирусом. Об этом в пятницу днем сообщил представитель по вопросам здравоохранения Петер Хакер. Это люди, которые посл...
Экс-министр финансов Австрии Грассер получил 8 лет тюрьмы за взятки
Суббота 5 декабря 2020
Экс-министр финансов Австрии Грассер получил 8 лет тюрьмы за взятки
В пятницу Земельный суд Вены приговорил экс-министра финансов Карла-Хайнца Грассера к восьми годам тюремного заключения. Он признан виновным в получении взятки почти в 10 млн евро от сделки по прод...
Коронавирус в Австрии:  3 815 новых случаев, число репродукций упало до 0,82, не все супермаркеты будут  работать 8 декабря, исключения  из карантина для  въезжающих в рождество
Суббота 5 декабря 2020
Коронавирус в Австрии:  3 815 новых случаев, число репродукций упало до 0,82, не все супермаркеты будут  работать 8 декабря, исключения  из карантина для  въезжающих в рождество
В настоящее время в Австрии насчитывается 106 859 активных случая коронавируса (пятница). Количество заболевших на 100 000 населения — 277,3. Выздоровело 184 125.  В больницах — 3 414, из них...
Международный конгресс: бизнес-леди Австрии за объединение
Пятница 4 декабря 2020
Международный конгресс: бизнес-леди Австрии за объединение
Всемирный бизнес-альянс женщин-предпринимателей организовал IV Международный конгресс “Женщина и бизнес в новых реалиях”. Конгресс вызвал широкий интерес, поскольку тема женского предпринимательств...
Рождественские покупки австрийцев: с понедельника магазины ждет штурм
Пятница 4 декабря 2020
Рождественские покупки австрийцев: с понедельника магазины ждет штурм
У более чем половины австрийцев до сих пор нет рождественских подарков, поэтому в понедельник ожидается массовый штурм магазинов. В следующий понедельник в розничной торговле Австрии ожидается наст...
Блиц-роды прямо в автомобиле на мосту в Вене
Пятница 4 декабря 2020
Блиц-роды прямо в автомобиле на мосту в Вене
Маленькая Мелоди в  Вене, видимо, очень спешила появиться на свет. В прошлую пятницу 37-летний Мартин К. был разбужен своей беременной женой Стефани словами: «Я думаю, начинается». Пара немедленно ...
Коронавирус в Австрии:  3 969 новых случаев, первые города отменяют новогодние фейерверки, только из 6 стран Европы можно вернуться в Австрию без карантина,  ВВП Австрии упадет в этом году на 8 процентов
Пятница 4 декабря 2020
Коронавирус в Австрии:  3 969 новых случаев, первые города отменяют новогодние фейерверки, только из 6 стран Европы можно вернуться в Австрию без карантина,  ВВП Австрии упадет в этом году на 8 про...
В настоящее время в Австрии насчитывается 107 833 активных случая коронавируса (четверг). Количество заболевших на 100 000 населения — 292,8. Выздоровело 180 157.  В больницах — 3 571, из них...
Зарплаты госчиновников в Австрии выросли на 1,5 процента
Четверг 3 декабря 2020
Зарплаты госчиновников в Австрии выросли на 1,5 процента
В ближайший год зарплаты высших политиков на госслужбе вырастут на 1,5 процента. Счетная палата (RH) опубликовала сегодня это законодательно обусловленное увеличение в «Wiener Zeitung». Если Национ...
Статистика ноября:  в Австрии не умирало столько людей с 1978 года 
Четверг 3 декабря 2020
Статистика ноября: в Австрии не умирало столько людей с 1978 года 
Пандемия CoV также четко отражена в официальной статистике смертей. Статистическое управление Австрии сообщило о 2 431 смертельном исходе за неделю с 16 по 22 ноября. С 1978 года не умирало так мно...