fbpx

2019-й для оператора связи MCNtelecom стал годом запуска новых программных решений на базе Виртуальной АТС, пересмотра стратегии по взаимодействию с международными партнёрами и финансового роста.

Выручка MCNtelecom в Европе по итогам 2019 г. приросла на 35%, а количество клиентов увеличилось на 40%. Абонентская база оператора на текущий момент насчитывает более 300 компаний-клиентов в Венгрии, где, как и в Австрии, Словакии, Германии, MCNtelecom предлагает решения для сегмента SMB: VoIP-телефонию, многофункциональную Облачную АТС, Чатофон, Виртуальные номера, SIP-транки и пр. ARPU на одного абонента равен 30 €/мес.

В течение последних 12 месяцев наибольшим спросом пользовались услуги телефонии, географические и номадические номера, дополнительные функции Виртуальной АТС, интегрированные в телеком-платформу CPaaS MCNtelecom.

«Дальнейшую перспективу развития бизнеса в Европе видим в партнерстве с альтернативными операторами и обмене с ними сетевой инфраструктурой. Готовы предлагать свои ресурсы сети, номерную ёмкость, программные продукты в пяти странах присутствия на взаимовыгодных условиях. Уверены, такой формат взаимодействия позволит устанавливать долгосрочные взаимоотношения с зарубежными операторами и уничтожит барьеры по выходу на новые рынки», — заключил генеральный директор MCNtelecom Александр Мельников.
Ориентируясь на интересы и запросы потребителей, оператор связи, разработчик программных продуктов в минувшем году предложил целевой аудитории сразу два новых решения на базе Виртуальной АТС: Голосовой помощник и Робот-контролёр.

Голосовой помощник

Робот общается с клиентами на четырёх языках: венгерском, английском, словацком и немецком, легко заменяет секретаря, может выполнить работу 1-й линии техподдержки, оценить качество предоставляемых потребителю услуг, исполнить роль ночного администратора. Голосовой помощник умный и быстрый, отзывчивый: умеет задавать уточняющие вопросы, вежливый: в настройках применяется фильтр ненормативной лексики. Минута Виртуального помощника MCN Telecom в 2-3 раза дешевле, чем время сотрудника. Голосовой робот вовлечён круглосуточно, никогда не устает, не уходит в отпуск и не болеет.

Абонентская плата – 35 €/мес в Австрии, Германии, Словакии и 9500 HUF/мес в Венгрии. Платежи за ресурсы синтеза и распознавания речи оператором не взимаются.

Робот-контролёр

В октябре MCNtelecom добавил на Облачную АТС функцию автоматического перезвона по пропущенным звонкам Робот-контролёр. Решение позволяет осуществлять автоматические звонки на все пропущенные, выбирать группу (очередь) на перезвон, устанавливать количество попыток перезвона, задавать временные интервалы между попытками дозвона, исключать номера из списка на перезвон, если по ним ранее дозвонились. Робот работает по расписанию, не перезванивает в ночное время, не реагирует на нецелевые звонки.

Абонентская плата – 16 €/мес в Австрии, Германии и Словакии. 4900 HUF/мес в Венгрии.

Хотите попробовать?

Новые опции легко подключаются в ЛК MCNtelecom. Узнать подробнее о настройках новых функций можно, обратившись в техподдержку

MCNtelecom – оператор связи, разработчик программных продуктов. Реализует проекты в пяти странах мира: Венгрии, Австрии, Словакии, Германии, России. Обладает собственной инфраструктурой (узлы связи) и всеми необходимыми лицензиями во всех странах присутствия. Компания применяет бизнес-модель Freemium – базовый функционал всегда бесплатен.
Подробнее о продуктах и услугах MCNtelecom можно узнать на сайте mcntelecom.at

Главные события года MCNtelecom
Поделитесь материалом:
Новости
Все
Власть и политика
Бизнес и экономика
Происшествия
В фокусе
Медицина
В Австрии осудили закон о запрете ЛГБТ-пропаганды в Венгрии
Четверг 24 июня 2021
В Австрии осудили закон о запрете ЛГБТ-пропаганды в Венгрии
  Принятый в Венгрии закон об ограничении информирования населения является ярко выраженной дискриминацией, заявила федеральный министр Австрии по делам ЕС и конституции Каролин Эдштадлер. Об ...
Конец бесплатным тестам после закрытия тестовых центров?
Четверг 24 июня 2021
Конец бесплатным тестам после закрытия тестовых центров?
  Будущее бесплатных тестов после окончания лета пока неясно. Ассоциация коммун Австрии хочет сократить инфраструктуру бесплатных тестовых центров по мере расширения вакцинации. Бесплатные цен...
Сильная непогода: серьезно пострадали земли Зальцбург и Верхняя Австрия
Четверг 24 июня 2021
Сильная непогода: серьезно пострадали земли Зальцбург и Верхняя Австрия
  В среду вечером в некоторых частях Австрии снова была серьезная непогода с градом, ливнями и шквальным ветром.  Особенно сильно пострадал город Флахгау в земле Зальцбург. В Каринтии и Восточ...
Lidl отзывает из продажи опасные продукты
Среда 23 июня 2021
Lidl отзывает из продажи опасные продукты
Lidl информирует об отзыве продуктов «Kania Fix Noodle-Ham Gratin», «Kania Fix Bolognese» и «Kania Fix für Lasagne». Швейцарский производитель HACO AG отзывает продукты «Kania Fix Noodle-Ham Gratin...
За 14 дней 12 человек умерли после вакцинаций в Австрии
Среда 23 июня 2021
За 14 дней 12 человек умерли после вакцинаций в Австрии
  Корифеи в области здравоохранения и ведущие политики согласны в том, что вакцинация — единственный эффективный выход из коронакризиса. В Австрии до 21 июня 2021 года включительно ровно...
Коронавирус в Австрии: 58 новых случаев, ограничения на въезд для американцев и сербов отменяются, Нацсовет зарезервировал 842 миллиона евро на закупку вакцин, с декабря в Австрии зарегистрировано 132 смерти после вакцинации
Среда 23 июня 2021
Коронавирус в Австрии: 58 новых случаев, ограничения на въезд для американцев и сербов отменяются, Нацсовет зарезервировал 842 миллиона евро на закупку вакцин, с декабря в Австрии зарегистрировано ...
  В настоящее время в Австрии насчитывается 8 015 активных случаев коронавируса (вторник). Количество заболевших на 100 000 населения — 11,2. Выздоровело 627 243. В больницах — 164, из них 80 ...
Австрия получит 3,5 млрд евро коронапомощи от ЕС
Вторник 22 июня 2021
Австрия получит 3,5 млрд евро коронапомощи от ЕС
  Менее чем через год после решения ЕС о программе восстановления Комиссия утвердила внутренний план. Австрия получит 3,5 миллиарда евро в виде грантов ЕС.  В понедельник президент Комиссии Е...
Коронавирус в Австрии: 94 новых случая, впервые с 10 августа меньше 100 заражений в сутки, сняты запреты на рейсы из Великобритании, в Вене начался «месяц прививок для молодежи»
Вторник 22 июня 2021
Коронавирус в Австрии: 94 новых случая, впервые с 10 августа меньше 100 заражений в сутки, сняты запреты на рейсы из Великобритании, в Вене начался «месяц прививок для молодежи»
  В настоящее время в Австрии насчитывается 8 144 активных случая коронавируса (понедельник). Количество заболевших на 100 000 населения — 11,7. Выздоровело 627 046. В больницах — 164, из них ...
Клифф-дайвер погиб после прыжка с 40-метровой высоты на озере Вольфганг
Понедельник 21 июня 2021
Клифф-дайвер погиб после прыжка с 40-метровой высоты на озере Вольфганг
  Клифф-дайвер погиб на озере Вольфганг в муниципалитете Санкт-Гильген (Флахгау) около полудня в воскресенье. 25-летний юноша спрыгнул с большой высоты с левой части Falkensteinwand в озеро и ...