fbpx
Городской номер, который всегда с тобой

В современном мире, чтобы выжить, для бизнеса важна мобильность и скорость принятия решений. Наступают времена, когда средние бизнесы съедают мелкие, а быстрые съедают медлительные. Правоту этого тезиса отчасти доказала и нынешняя ситуация с карантином. Многие компании и малые, и средние, попытавшись перейти на удаленный режим работы, вдруг поняли, что их связь с клиентами или партнерами завязана на офисный телефон. Закрыли офис и связь потеряна, или ее поддерживают сотрудники, но со своих мобильных телефонов. Такая зависимость бизнеса вряд ли радует кого-то из предпринимателей.

Бывают и другие ситуации, когда бизнес оказывается зависим от мобильных номеров сотрудников. Именно в таком положении оказалась одна из столичных клиник, где пациентов обслуживают в том числе с выездом на дом. У компании был офисный номер телефона, на котором работал администратор. После того, как поступал звонок, администратор связывал врача и больного, и далее они контактировали уже напрямую. Некоторые работники клиники, пользуясь ситуацией, брали больных на прямое обслуживание. Клиника теряла репутацию и деньги. Нужно было решение, которое позволило бы сделать так, чтобы у компании была возможность отслеживать все звонки, в том числе и те, которые совершали клиенты напрямую врачам на мобильные номера.

Решение предложил оператор связи MCN Telecom.

Речь об услуге «Городской на мобильном», которая позволяет бизнесу быть на связи с клиентами и партнерами постоянно, независимо от того, где находится офис, и есть ли он вообще. Суть услуги проста и понятна: компания приобретает городской номер или 8-800, которые можно привязать к SIM-карте. Причем неограниченное количество номеров.

Как это работает. Представим, что Вы купили услугу городской номер или 8-800 (о том, в каких случаях какой из них выбрать, скажем позже). У вас в компании, к примеру, 10 человек, большая часть из которых работает «в полях» и связь с ними только по мобильным телефонам. Теперь, где бы ни находился ваш сотрудник, он будет на связи, до него дойдут все звонки, которые клиенты совершают на городской номер, а значит клиент всегда получит и нужную ему информацию, и квалифицированную помощь здесь и сейчас. Он не услышит эти вечные отговорки: «Нужного вам сотрудника нет в офисе», «Перезвоните позже», «Мы не можем дать вам мобильный номер сотрудника» и т.п. Лишним будет говорить, как это влияет на лояльность клиентов.

А что будет, если сотрудник, находящийся вдали от офиса, связывается с клиентом? Если у вас SIM-карта MCN Telecom, то клиент, получивший звонок от вашего сотрудника, увидит городской номер компании.

Эти задачи решены благодаря виртуальной АТС (ВАТС). При этом все звонки внутри ВАТС, независимо от того с каких телефонов они сделаны, бесплатные. И, разумеется, они бесплатные между любыми номерами MCN Telecom. Остальные оплачиваются по их себестоимости, плюс ежемесячная абонентская плата за ВАТС (подробности – здесь).

Остается еще один вопрос: какой же номер все-таки лучше брать — городской или 8 800. Специалисты MCN Telecom советуют так. Если компания сервисная, у нее много звонков от клиентов, то хорошим выбором станет 8 800. Во-первых, такие номера легко запоминаются, во-вторых, для клиента звонки на такие номера бесплатные, из какого бы города России он не звонил, а значит таким образом компания может продемонстрировать свою заботу о клиенте. Если компания не сервисная, то вполне достаточно будет и обычного городского номера. Кроме того, его покупка на  8 € дешевле.

Кстати, клинике, о которой шла речь в начале, достаточно оказалось обычного городского номера, чтобы вернуть клиентов и репутацию.

Ссылка на телко: https://telcojournal.mcn.ru/gorodskoj-nomer-kotoryj-vsegda-s-toboj/

Городской номер, который всегда с тобой
Поделитесь материалом:
Новости
Все
Власть и политика
Бизнес и экономика
Происшествия
В фокусе
Медицина
Правило 3G на рабочем месте со следующей недели
Воскресенье 17 октября 2021
Правило 3G на рабочем месте со следующей недели
  Во многих странах ЕС, в первую очередь в Италии, уже есть обязательное правило 3G в офисах и компаниях. В Австрии тоже скоро будет так. Изначально новое законодательство должно было вступить...
Совет министров Австрии принял закон о депозите для одноразовых пластиковых бутылок 
Суббота 16 октября 2021
Совет министров Австрии принял закон о депозите для одноразовых пластиковых бутылок 
  В среду Совет министра Австрии принял закон о депозите для пластиковых бутылок и банок. Таким образом, новый Закон об обращении с отходами предусматривает, что с 2025 года при покупке однора...
ДТП в Вене: водитель на Бентли въехал в уличный ресторан
Суббота 16 октября 2021
ДТП в Вене: водитель на Бентли въехал в уличный ресторан
  В  пятницу днем ​​в районе Нойбау Вены произошло серьезное дорожно-транспортное происшествие. На большой скорости Бентли врезался в припаркованный фургон и затем въехал в ресторанную террасу...
Никто не хочет работать за 2700 евро: AMS теперь вынуждена искать работников за границей
Пятница 15 октября 2021
Никто не хочет работать за 2700 евро: AMS теперь вынуждена искать работников за границей
  Индустрия туризма ждет правил Corona для этого зимнего сезона — и  работников. Последних сейчас AMS ищeт даже за границей. Согласно пресс-релизу Министерства труда, количество людей, з...
Налог GIS: принято решение о его повышении на 8%
Пятница 15 октября 2021
Налог GIS: принято решение о его повышении на 8%
  В 2022 году сбор GIS будет увеличен на восемь процентов. Попечительский совет принял решение в четверг явным большинством.  Как стало известно, 26 из 30 имеющих право голоса избирателей прог...
Коронавирус в Австрии:  2 169 новых случаев, коронасветофор — центр страны красный, запад и восток желтый, бонус Covid медработниками наконец выплатят в декабре, доля прорывов в вакцинации составила 8,81 процента
Пятница 15 октября 2021
Коронавирус в Австрии: 2 169 новых случаев, коронасветофор — центр страны красный, запад и восток желтый, бонус Covid медработниками наконец выплатят в декабре, доля прорывов в вакцинации со...
  В настоящее время в Австрии насчитывается 27 612 активных случаев коронавируса (четверг). Количество заболевших на 100 000 населения —145,4. Выздоровело 726 626. В больницах находится 867 че...
Пенсионерка в Вене получила уже 4-ю (!) прививку от короны
Четверг 14 октября 2021
Пенсионерка в Вене получила уже 4-ю (!) прививку от короны
  В то время как все больше и больше австрийцев еще делают третью вакцинацию против Covid, пенсионерка Божидарка С. уже получила четвертый укол. Божидарка С. — уникальный рекордсмен. 66-...
Спортсмены-марафонцы помогли полиции задержать перевозчиков нелегалов в Вене
Четверг 14 октября 2021
Спортсмены-марафонцы помогли полиции задержать перевозчиков нелегалов в Вене
  Венская полиция арестовала двух перевозчиков нелегалов во вторник днем ​​после впечатляющих погонь, которые произошли почти одновременно. Тот инцидент в районе Маннсвертер-штрассе, где подоз...
Дело ÖVP:  социолог Сабина Бейншаб освобождена
Четверг 14 октября 2021
Дело ÖVP:  социолог Сабина Бейншаб освобождена
  Руководитель агентства социологических исследований Сабина Бейншаб, задержанная в связи с коррупционным делом ÖVP и бывшего канцлера Себастьяна Курца освобождена. Прокуратура по вопросам эко...