fbpx

Современный бизнес характеризуется возникновением всё большего числа компаний и стартапов в самых разных отраслях рынка. Стремительно развиваясь, они образуют торговые сети, меняют локации, активно пользуются услугами фрилансеров. Это могут быть цветочные магазины, мастерские по ремонту обуви, дизайн-студии, кофейни и многое другое. Часть сотрудников у них могут работать удаленно — быть «в полях» или принимать заказы из дома. Скорость и функциональность развертывания и масштабирования таких проектов напрямую влияют на то, насколько эффективным будет бизнес. Поэтому для организаций сегмента SMB ВАТС стали хорошей альтернативой классическим АТС.

За небольшое время и без крупных капитальных вложений компания получает полноценный сервис телефонии, не привязанный к конкретному адресу и обладающий функционалом колл-центра.

Давайте разберемся, как и на чем экономят владельцы виртуальной АТС.

1. Приобретение и обслуживание оборудования.
Если даже у компании есть средства для покупки мини-АТС, нужно постоянно учитывать риск ее поломки, что опять же выливается в немалую сумму и временные затраты. Единственное, чем рискуют пользователи виртуальной телефонии, — «падение» интернет-канала. Но эта проблема находится, как правило, уже на стороне провайдера, а не компании.

Кроме того, для совсем небольших организаций (3-4 человека) существует возможность пользоваться облачной АТС без абонентской платы в рамках стартовых тарифов. Да что там — с помощью ВАТС телефонию можно организовать вообще без IP-телефонов: с помощью специальных приложений для ПК.

По нашим подсчетам, при приобретении услуги ВАТС только капитальные затраты на покупку и монтаж оборудования сокращаются до 80%.

2. Виртуальная АТС не требует наличия в штате компании сотрудника, который ее настраивает и обслуживает.
Средняя заработная плата системщика, который, занимается поддержкой АТС, колеблется в пределах 20-40 тыс. руб, в зависимости от региона. А для первоначальной настройки и сопровождения ВАТС зачастую не нужен даже неквалифицированный пользователь, выполняющий роль администратора. В практике специалистов технической поддержки MCN Telecom нередки случаи, когда они настраивали весь необходимый функционал удаленно — и точно так же решали вопросы, возникавшие в процессе эксплуатации облачной АТС.

3. Секретарь не нужен. Его функцию берет на себя голосовое меню.
Например, у вас в разных районах города работают несколько дизайн-студий и есть один на всех «красивый» телефонный номер, который ассоциируется с брендом. При звонке на этот номер клиенту будет предложено выбрать, с какой из студий он желает связаться, — это легче и удобнее, чем запоминать несколько номеров или искать в поисковике нужный. А если необходимо распределить звонки между сотрудниками сервисной службы и добиться оптимального количества операторов на линии, система будет зорко руководить очередью и предоставит необходимую статистику (пиковые нагрузки, время простоя и т. д.).

Вы легко можете не только доверить работу с очередью алгоритмам ВАТС, но и передать ей все обыденные функции, которые до этого вынуждены были выполнять сотрудники — таким образом высвободив не один лишний человеко-час. Например, можно записать на автоответчик часы работы магазина и прайс-лист, либо заключить в «черный список» нежелательные контакты.

4. Бесплатные звонки внутри сети, в том числе на мобильные номера.
Корпоративные пользователи телефонии привыкли к тому, что звонки по внутренней сети в компании не тарифицируются, но когда речь заходит о связи с удаленными сотрудниками, организации приходится нести дополнительные затраты. Для многих владельцев небольшого бизнеса, чьи сотрудники заняты разъездной или удаленной работой, а также фрилансом (курьеры, торговые представители, юристы, администраторы и т. д.), эти затраты несут достаточно ощутимый удар по бюджету.

MCN Telecom одним из первых среди российских операторов фиксированной связи заключил договор MVNO с Tele2 и предоставляет пользователям возможность добавлять к корпоративной ВАТС мобильные номера сотрудников. Благодаря технологии FMC, предназначенной для объединения стационарных и сотовых телефонов в рамках одной сети, корпоративная АТС выходит за границы офиса и открывает пользователям все преимущества (и тяготы — если иметь в виду, что сотрудник доступен везде и в любое время) mobility everywhere.

5. Пакеты услуг.
Можно сделать корпоративную связь еще дешевле и сэкономить на звонках за пределы ВАТС — с помощью подключения пакетов. Скажем, у операторов мобильной связи, кроме основных тарифных планов, существуют еще и тарифные опции: дополнительный трафик, количество минут и прочее. Дополнительные пакеты ВАТС разработаны по тому же принципу и подключаются «поверх» основного тарифа. Подключить их можно самостоятельно в Личном кабинете, рассчитав необходимый объем, направление (домашние, междугородние, международные) и тип устройств (на городские или мобильные номера) звонков.

Как экономить с помощью виртуальной АТС?

Как экономить с помощью Виртуальной АТС?
Поделитесь материалом:
Новости
Все
Власть и политика
Бизнес и экономика
Происшествия
В фокусе
Медицина
Госпитализация: на участника спортивного забега напали коровы
Воскресенье 13 июня 2021
Госпитализация: на участника спортивного забега напали коровы
  Ранним утром в субботу в районе Нойнкирхен на 44-летнего участника организованного спортивного мероприятия напали коровы. Мужчина получил серьезные травмы лица, сообщили в управлении государ...
Экономика Австрии активно восстанавливается: ВВП в этом году вырастет на 3,9 процента
Воскресенье 13 июня 2021
Экономика Австрии активно восстанавливается: ВВП в этом году вырастет на 3,9 процента
  Экономика Австрии вырастет на 3,9 процента в этом году и на 4,2 процента в следующем. Oesterreichische Nationalbank (OeNB) ожидает сильного экономического подъема в этом и следующем году из-...
Активисты требуют полного запрета фиакров в центре Вены
Воскресенье 13 июня 2021
Активисты требуют полного запрета фиакров в центре Вены
Активисты по защите прав животных требуют запрета на поездки на фиакрах после смерти лошади на Рингштрассе в Вене. В конце мая на Венской Рингштрассе прямо перед Бургтеатром произошло ужасное событ...
В правительстве назревает раскол по вопросу упрощения получения австрийского гражданства
Воскресенье 13 июня 2021
В правительстве назревает раскол по вопросу упрощения получения австрийского гражданства
  Социал-демократы выступили за более легкое получение австрийского гражданства. Они считают, что любой, кто легально прожил в Австрии шесть лет, должен иметь законное право на его получение. ...
В Бадене создадут базу ДНК для борьбы с собачьими фекалиями
Суббота 12 июня 2021
В Бадене создадут базу ДНК для борьбы с собачьими фекалиями
Город Баден под Веной выбивается из сил в борьбе с собачьими фекалиями на  своих улицах и газонах. В настоящее время власти рассматривают вариант сбора ДНК собак, чтобы можно было определить местон...
Коронавирус в Австрии:  216 новых случаев, Германия исключила всю Австрию из списка рисков, «Сертификаты выздоровления» для Зеленого паспорта готовы для скачивания всеми желающими,  в Штирии из-за сбоя питания испортились 1 850 доз вакцины
Суббота 12 июня 2021
Коронавирус в Австрии:  216 новых случаев, Германия исключила всю Австрию из списка рисков, «Сертификаты выздоровления» для Зеленого паспорта готовы для скачивания всеми желающими,  в Штирии из-за ...
  В настоящее время в Австрии насчитывается 10 133 активных случая коронавируса (пятница). Количество заболевших на 100 000 населения —24,1. Выздоровело 623 620. В больницах — 244, из них 113 ...
Австрия выступила за продление временного пограничного контроля внутри ЕС
Пятница 11 июня 2021
Австрия выступила за продление временного пограничного контроля внутри ЕС
  В Вене уверены, что Брюссель должен использовать возможности более широкого мониторинга передвигающихся внутри шенгенской зоны лиц для выявления среди них нарушителей условий пребывания в Ев...
Президенты Австрии и Чехии обсудили отношения с Россией: «Холодная война нежелательна»
Пятница 11 июня 2021
Президенты Австрии и Чехии обсудили отношения с Россией: «Холодная война нежелательна»
  Федеральный президент Александр Ван дер Беллен и его чешский коллега Милош Земан высказались за улучшение отношений с Россией на встрече в Вене. На совместной пресс-конференции в четверг Зем...
Отчет об интеграции-2020: доля мигрантов в Австрии выросла до 24,4%
Пятница 11 июня 2021
Отчет об интеграции-2020: доля мигрантов в Австрии выросла до 24,4%
Практически каждый четвертый житель Австрии в 2020 году имел миграционное прошлое. Отчет об интеграции показывает эти и другие интересные факты. Немцы, 208 732 человека, составляли большую часть ин...