fbpx
Как экономить с помощью Виртуальной АТС?

Современный бизнес характеризуется возникновением всё большего числа компаний и стартапов в самых разных отраслях рынка. Стремительно развиваясь, они образуют торговые сети, меняют локации, активно пользуются услугами фрилансеров. Это могут быть цветочные магазины, мастерские по ремонту обуви, дизайн-студии, кофейни и многое другое. Часть сотрудников у них могут работать удаленно — быть «в полях» или принимать заказы из дома. Скорость и функциональность развертывания и масштабирования таких проектов напрямую влияют на то, насколько эффективным будет бизнес. Поэтому для организаций сегмента SMB ВАТС стали хорошей альтернативой классическим АТС.

За небольшое время и без крупных капитальных вложений компания получает полноценный сервис телефонии, не привязанный к конкретному адресу и обладающий функционалом колл-центра.

Давайте разберемся, как и на чем экономят владельцы виртуальной АТС.

1. Приобретение и обслуживание оборудования.
Если даже у компании есть средства для покупки мини-АТС, нужно постоянно учитывать риск ее поломки, что опять же выливается в немалую сумму и временные затраты. Единственное, чем рискуют пользователи виртуальной телефонии, — «падение» интернет-канала. Но эта проблема находится, как правило, уже на стороне провайдера, а не компании.

Кроме того, для совсем небольших организаций (3-4 человека) существует возможность пользоваться облачной АТС без абонентской платы в рамках стартовых тарифов. Да что там — с помощью ВАТС телефонию можно организовать вообще без IP-телефонов: с помощью специальных приложений для ПК.

По нашим подсчетам, при приобретении услуги ВАТС только капитальные затраты на покупку и монтаж оборудования сокращаются до 80%.

2. Виртуальная АТС не требует наличия в штате компании сотрудника, который ее настраивает и обслуживает.
Средняя заработная плата системщика, который, занимается поддержкой АТС, колеблется в пределах 20-40 тыс. руб, в зависимости от региона. А для первоначальной настройки и сопровождения ВАТС зачастую не нужен даже неквалифицированный пользователь, выполняющий роль администратора. В практике специалистов технической поддержки MCN Telecom нередки случаи, когда они настраивали весь необходимый функционал удаленно — и точно так же решали вопросы, возникавшие в процессе эксплуатации облачной АТС.

3. Секретарь не нужен. Его функцию берет на себя голосовое меню.
Например, у вас в разных районах города работают несколько дизайн-студий и есть один на всех «красивый» телефонный номер, который ассоциируется с брендом. При звонке на этот номер клиенту будет предложено выбрать, с какой из студий он желает связаться, — это легче и удобнее, чем запоминать несколько номеров или искать в поисковике нужный. А если необходимо распределить звонки между сотрудниками сервисной службы и добиться оптимального количества операторов на линии, система будет зорко руководить очередью и предоставит необходимую статистику (пиковые нагрузки, время простоя и т. д.).

Вы легко можете не только доверить работу с очередью алгоритмам ВАТС, но и передать ей все обыденные функции, которые до этого вынуждены были выполнять сотрудники — таким образом высвободив не один лишний человеко-час. Например, можно записать на автоответчик часы работы магазина и прайс-лист, либо заключить в «черный список» нежелательные контакты.

4. Бесплатные звонки внутри сети, в том числе на мобильные номера.
Корпоративные пользователи телефонии привыкли к тому, что звонки по внутренней сети в компании не тарифицируются, но когда речь заходит о связи с удаленными сотрудниками, организации приходится нести дополнительные затраты. Для многих владельцев небольшого бизнеса, чьи сотрудники заняты разъездной или удаленной работой, а также фрилансом (курьеры, торговые представители, юристы, администраторы и т. д.), эти затраты несут достаточно ощутимый удар по бюджету.

MCN Telecom одним из первых среди российских операторов фиксированной связи заключил договор MVNO с Tele2 и предоставляет пользователям возможность добавлять к корпоративной ВАТС мобильные номера сотрудников. Благодаря технологии FMC, предназначенной для объединения стационарных и сотовых телефонов в рамках одной сети, корпоративная АТС выходит за границы офиса и открывает пользователям все преимущества (и тяготы — если иметь в виду, что сотрудник доступен везде и в любое время) mobility everywhere.

5. Пакеты услуг.
Можно сделать корпоративную связь еще дешевле и сэкономить на звонках за пределы ВАТС — с помощью подключения пакетов. Скажем, у операторов мобильной связи, кроме основных тарифных планов, существуют еще и тарифные опции: дополнительный трафик, количество минут и прочее. Дополнительные пакеты ВАТС разработаны по тому же принципу и подключаются «поверх» основного тарифа. Подключить их можно самостоятельно в Личном кабинете, рассчитав необходимый объем, направление (домашние, междугородние, международные) и тип устройств (на городские или мобильные номера) звонков.

Как экономить с помощью виртуальной АТС?

Поделитесь материалом:
Новости
Все
Власть и политика
Бизнес и экономика
Происшествия
В фокусе
Медицина
Семья возмущена: «наш дядя умер не от коронавируса»
Воскресенье 11 апреля 2021
Семья возмущена: «наш дядя умер не от коронавируса»
  «Наш дядя не умер от короны, даже если он числится таковым в статистике. Он был «позитивным», но имел легкое течение болезни и умер от сердечного приступа» —  родственники 47...
Эксперты: конец локдауна близок и открытие в мае реально
Воскресенье 11 апреля 2021
Эксперты: конец локдауна близок и открытие в мае реально
  По словам математика Ники Поппера, пришло время планировать открытие. Потому что есть все признаки «освобождения» в мае. «Если все пойдет хорошо, это могло бы стать последним локда...
Себастьян Курц о Sputnik V: «Теперь мы можем купить вакцину»
Воскресенье 11 апреля 2021
Себастьян Курц о Sputnik V: «Теперь мы можем купить вакцину»
  Канцлер Курц заявил, что переговоры о закупке вакцины Sputnik V подошли к концу.  По словам федерального канцлера , переговоры по контракту на использование вакцины «де-факто подошли к концу...
Венец умер в клинике Флоридсдорф через 24 часа после вакцинации
Суббота 10 апреля 2021
Венец умер в клинике Флоридсдорф через 24 часа после вакцинации
  Как стало известно газете «Heute», власти выясняют смерть после вакцинации AstraZeneca в Вене.  Возможный инцидент с вакцинацией в настоящее время вызывает тревогу медицинских властей Вены. ...
Холодная зима 2020/21: домохозяйства потребили энергии на 10 процентов больше
Суббота 10 апреля 2021
Холодная зима 2020/21: домохозяйства потребили энергии на 10 процентов больше
  Эта зима была немного холоднее, чем годом ранее. Соответственно домохозяйства Вены потребили больше центрального отопления и газа в прошлом отопительном сезоне 2020/21 года. В целом жители В...
Канцлер и президент Австрии выразили соболезнование по поводу смерти принца Филиппа
Суббота 10 апреля 2021
Канцлер и президент Австрии выразили соболезнование по поводу смерти принца Филиппа
  Канцлер выразил соболезнования королеве, королевской семье и британскому народу. Федеральный канцлер Себастьян Курц  выразил соболезнования в связи со смертью британского принца-консорта Фил...
В Вене сегодня пройдет «Мама всех демонстраций»
Суббота 10 апреля 2021
В Вене сегодня пройдет «Мама всех демонстраций»
  В субботу в столице пройдут 22 мероприятия. Четыре больших марша уже запрещены, но коронаскептики по-прежнему планируют выйти на улицы. Таким образом, Вену ждет еще очередная мегадемонстраци...
15 чеченцев из Австрии и Бельгии депортированы в Москву
Суббота 10 апреля 2021
15 чеченцев из Австрии и Бельгии депортированы в Москву
  У 11 чеченцев из Вены за плечами ​​было 33 уголовных преступления. Семь из одиннадцати мужчин, депортированных в середине этой недели, имеют очень  длинный список доказанных преступлений. Од...
Коронавирус в Австрии: 2 702 новых случая, министр образования Фассманн хочет прививать и учащихся,  количество репродукций упало до 0,95, Федеральный президент Александр Ван дер Беллен получил сегодня свою первую прививку от короны
Суббота 10 апреля 2021
Коронавирус в Австрии: 2 702 новых случая, министр образования Фассманн хочет прививать и учащихся,  количество репродукций упало до 0,95, Федеральный президент Александр Ван дер Беллен получил сег...
В настоящее время в Австрии насчитывается 49 474 активных случая коронавируса (пятница). Количество заболевших на 100 000 населения — 219,3. Выздоровело 509 406. В больницах — 1 807, из них 579 &#...