fbpx

Современный бизнес характеризуется возникновением всё большего числа компаний и стартапов в самых разных отраслях рынка. Стремительно развиваясь, они образуют торговые сети, меняют локации, активно пользуются услугами фрилансеров. Это могут быть цветочные магазины, мастерские по ремонту обуви, дизайн-студии, кофейни и многое другое. Часть сотрудников у них могут работать удаленно — быть «в полях» или принимать заказы из дома. Скорость и функциональность развертывания и масштабирования таких проектов напрямую влияют на то, насколько эффективным будет бизнес. Поэтому для организаций сегмента SMB ВАТС стали хорошей альтернативой классическим АТС.

За небольшое время и без крупных капитальных вложений компания получает полноценный сервис телефонии, не привязанный к конкретному адресу и обладающий функционалом колл-центра.

Давайте разберемся, как и на чем экономят владельцы виртуальной АТС.

1. Приобретение и обслуживание оборудования.
Если даже у компании есть средства для покупки мини-АТС, нужно постоянно учитывать риск ее поломки, что опять же выливается в немалую сумму и временные затраты. Единственное, чем рискуют пользователи виртуальной телефонии, — «падение» интернет-канала. Но эта проблема находится, как правило, уже на стороне провайдера, а не компании.

Кроме того, для совсем небольших организаций (3-4 человека) существует возможность пользоваться облачной АТС без абонентской платы в рамках стартовых тарифов. Да что там — с помощью ВАТС телефонию можно организовать вообще без IP-телефонов: с помощью специальных приложений для ПК.

По нашим подсчетам, при приобретении услуги ВАТС только капитальные затраты на покупку и монтаж оборудования сокращаются до 80%.

2. Виртуальная АТС не требует наличия в штате компании сотрудника, который ее настраивает и обслуживает.
Средняя заработная плата системщика, который, занимается поддержкой АТС, колеблется в пределах 20-40 тыс. руб, в зависимости от региона. А для первоначальной настройки и сопровождения ВАТС зачастую не нужен даже неквалифицированный пользователь, выполняющий роль администратора. В практике специалистов технической поддержки MCN Telecom нередки случаи, когда они настраивали весь необходимый функционал удаленно — и точно так же решали вопросы, возникавшие в процессе эксплуатации облачной АТС.

3. Секретарь не нужен. Его функцию берет на себя голосовое меню.
Например, у вас в разных районах города работают несколько дизайн-студий и есть один на всех «красивый» телефонный номер, который ассоциируется с брендом. При звонке на этот номер клиенту будет предложено выбрать, с какой из студий он желает связаться, — это легче и удобнее, чем запоминать несколько номеров или искать в поисковике нужный. А если необходимо распределить звонки между сотрудниками сервисной службы и добиться оптимального количества операторов на линии, система будет зорко руководить очередью и предоставит необходимую статистику (пиковые нагрузки, время простоя и т. д.).

Вы легко можете не только доверить работу с очередью алгоритмам ВАТС, но и передать ей все обыденные функции, которые до этого вынуждены были выполнять сотрудники — таким образом высвободив не один лишний человеко-час. Например, можно записать на автоответчик часы работы магазина и прайс-лист, либо заключить в «черный список» нежелательные контакты.

4. Бесплатные звонки внутри сети, в том числе на мобильные номера.
Корпоративные пользователи телефонии привыкли к тому, что звонки по внутренней сети в компании не тарифицируются, но когда речь заходит о связи с удаленными сотрудниками, организации приходится нести дополнительные затраты. Для многих владельцев небольшого бизнеса, чьи сотрудники заняты разъездной или удаленной работой, а также фрилансом (курьеры, торговые представители, юристы, администраторы и т. д.), эти затраты несут достаточно ощутимый удар по бюджету.

MCN Telecom одним из первых среди российских операторов фиксированной связи заключил договор MVNO с Tele2 и предоставляет пользователям возможность добавлять к корпоративной ВАТС мобильные номера сотрудников. Благодаря технологии FMC, предназначенной для объединения стационарных и сотовых телефонов в рамках одной сети, корпоративная АТС выходит за границы офиса и открывает пользователям все преимущества (и тяготы — если иметь в виду, что сотрудник доступен везде и в любое время) mobility everywhere.

5. Пакеты услуг.
Можно сделать корпоративную связь еще дешевле и сэкономить на звонках за пределы ВАТС — с помощью подключения пакетов. Скажем, у операторов мобильной связи, кроме основных тарифных планов, существуют еще и тарифные опции: дополнительный трафик, количество минут и прочее. Дополнительные пакеты ВАТС разработаны по тому же принципу и подключаются «поверх» основного тарифа. Подключить их можно самостоятельно в Личном кабинете, рассчитав необходимый объем, направление (домашние, междугородние, международные) и тип устройств (на городские или мобильные номера) звонков.

Как экономить с помощью виртуальной АТС?

Поделитесь материалом:
Новости
Все
Власть и политика
Бизнес и экономика
Происшествия
В фокусе
Медицина
ЕС классифицирует Австрию как «красную»
Вторник 20 октября 2020
ЕС классифицирует Австрию как «красную»
Светофор, показывающий ситуацию с коронавирусом в странах ЕС, к сожалению, показал «красный» свет Австрии. Агентство здравоохранения ЕС ECDC присвоило самый высокий уровень предупреждения...
Министр МВД Нехаммер хочет использовать дроны против нелегальной миграции
Вторник 20 октября 2020
Министр МВД Нехаммер хочет использовать дроны против нелегальной миграции
«Мы планируем таким образом  выявить значительно больше незаконных пересечений границы», — сказал министр внутренних дел. Австрия планирует  широко использовать дроны на своих границах. «Так ...
В  Австрии теперь можно снимать деньги на кассах супермаркетов
Вторник 20 октября 2020
В Австрии теперь можно снимать деньги на кассах супермаркетов
В Австрии теперь можно снимать наличные деньги в кассе супермаркета. Услуга доступна в более чем 3 700 магазинах. Снятие денег в кассе супермаркета: то, что начиналось как проект в 2017 году, тепе...
Ограбление банка в Вене-Флоридсдорфе:  подозреваемые задержаны
Вторник 20 октября 2020
Ограбление банка в Вене-Флоридсдорфе:  подозреваемые задержаны
В понедельник в Вене-Флоридсдорфе снова произошло вооруженное ограбление банка. Четверых подозреваемых, к счастью, арестовали поздно вечером в понедельник. По данным полиции, ограбление отделения B...
Коронавирус в Австрии: 311 новых случаев, Нижняя Австрия не планирует дальнейшего ужесточения мер, демонстрация против домашнего обучения в Инсбруке, заработал коронасветофор ЕС — Австрия «красная»
Вторник 20 октября 2020
Коронавирус в Австрии: 311 новых случаев, Нижняя Австрия не планирует дальнейшего ужесточения мер, демонстрация против домашнего обучения в Инсбруке, заработал коронасветофор ЕС — Австрия «кра...
В настоящее время в Австрии насчитывается 18 871 активный случай коронавируса (14:00 понедельника). Количество заболевших на 100 000 населения — 109,9. Выздоровело 46 821. Госпитализировано —...
Дешевые квартиры стали в Австрии большой редкостью
Понедельник 19 октября 2020
Дешевые квартиры стали в Австрии большой редкостью
Кризис с коронавирусом значительно повысил цены на жилую недвижимость в Австрии. Приобрести дешевые квартиры в Австрии сейчас практически невозможно, так как продажные цены значительно выросли. Ес...
По всей Австрии ужесточаются меры по борьбе с коронавирусом
Понедельник 19 октября 2020
По всей Австрии ужесточаются меры по борьбе с коронавирусом
Федеральное правительство  в конце концов объявило сегодня о новом ужесточении мер по борьбе с коронавирусом. Как следствие, общенациональные меры борьбы вводятся с  пятницы. Коротко. Частные собра...
«Террористы из муниципального  жилья» получали 3 000 евро в месяц
Понедельник 19 октября 2020
«Террористы из муниципального  жилья» получали 3 000 евро в месяц
Гражданина  Ирака Каесера А. и его жену Шехразад  арестовали как террористов в Зиммеринге в 2019 году. По  данным следствия, они планировали подрыв скоростного поезда в Германии. «Террористы из ком...
Подтвержден тезис о наиболее устойчивой к вирусу группе крови
Понедельник 19 октября 2020
Подтвержден тезис о наиболее устойчивой к вирусу группе крови
Выяснилось, что наименьшему риску заражения коронавирусом подвержены люди с группой крови 0 (первая группа). Как следствие, от этого же также зависит и  тяжесть течения болезни. Об этом говорится в...