fbpx

Современный бизнес характеризуется возникновением всё большего числа компаний и стартапов в самых разных отраслях рынка. Стремительно развиваясь, они образуют торговые сети, меняют локации, активно пользуются услугами фрилансеров. Это могут быть цветочные магазины, мастерские по ремонту обуви, дизайн-студии, кофейни и многое другое. Часть сотрудников у них могут работать удаленно — быть «в полях» или принимать заказы из дома. Скорость и функциональность развертывания и масштабирования таких проектов напрямую влияют на то, насколько эффективным будет бизнес. Поэтому для организаций сегмента SMB ВАТС стали хорошей альтернативой классическим АТС.

За небольшое время и без крупных капитальных вложений компания получает полноценный сервис телефонии, не привязанный к конкретному адресу и обладающий функционалом колл-центра.

Давайте разберемся, как и на чем экономят владельцы виртуальной АТС.

1. Приобретение и обслуживание оборудования.
Если даже у компании есть средства для покупки мини-АТС, нужно постоянно учитывать риск ее поломки, что опять же выливается в немалую сумму и временные затраты. Единственное, чем рискуют пользователи виртуальной телефонии, — «падение» интернет-канала. Но эта проблема находится, как правило, уже на стороне провайдера, а не компании.

Кроме того, для совсем небольших организаций (3-4 человека) существует возможность пользоваться облачной АТС без абонентской платы в рамках стартовых тарифов. Да что там — с помощью ВАТС телефонию можно организовать вообще без IP-телефонов: с помощью специальных приложений для ПК.

По нашим подсчетам, при приобретении услуги ВАТС только капитальные затраты на покупку и монтаж оборудования сокращаются до 80%.

2. Виртуальная АТС не требует наличия в штате компании сотрудника, который ее настраивает и обслуживает.
Средняя заработная плата системщика, который, занимается поддержкой АТС, колеблется в пределах 20-40 тыс. руб, в зависимости от региона. А для первоначальной настройки и сопровождения ВАТС зачастую не нужен даже неквалифицированный пользователь, выполняющий роль администратора. В практике специалистов технической поддержки MCN Telecom нередки случаи, когда они настраивали весь необходимый функционал удаленно — и точно так же решали вопросы, возникавшие в процессе эксплуатации облачной АТС.

3. Секретарь не нужен. Его функцию берет на себя голосовое меню.
Например, у вас в разных районах города работают несколько дизайн-студий и есть один на всех «красивый» телефонный номер, который ассоциируется с брендом. При звонке на этот номер клиенту будет предложено выбрать, с какой из студий он желает связаться, — это легче и удобнее, чем запоминать несколько номеров или искать в поисковике нужный. А если необходимо распределить звонки между сотрудниками сервисной службы и добиться оптимального количества операторов на линии, система будет зорко руководить очередью и предоставит необходимую статистику (пиковые нагрузки, время простоя и т. д.).

Вы легко можете не только доверить работу с очередью алгоритмам ВАТС, но и передать ей все обыденные функции, которые до этого вынуждены были выполнять сотрудники — таким образом высвободив не один лишний человеко-час. Например, можно записать на автоответчик часы работы магазина и прайс-лист, либо заключить в «черный список» нежелательные контакты.

4. Бесплатные звонки внутри сети, в том числе на мобильные номера.
Корпоративные пользователи телефонии привыкли к тому, что звонки по внутренней сети в компании не тарифицируются, но когда речь заходит о связи с удаленными сотрудниками, организации приходится нести дополнительные затраты. Для многих владельцев небольшого бизнеса, чьи сотрудники заняты разъездной или удаленной работой, а также фрилансом (курьеры, торговые представители, юристы, администраторы и т. д.), эти затраты несут достаточно ощутимый удар по бюджету.

MCN Telecom одним из первых среди российских операторов фиксированной связи заключил договор MVNO с Tele2 и предоставляет пользователям возможность добавлять к корпоративной ВАТС мобильные номера сотрудников. Благодаря технологии FMC, предназначенной для объединения стационарных и сотовых телефонов в рамках одной сети, корпоративная АТС выходит за границы офиса и открывает пользователям все преимущества (и тяготы — если иметь в виду, что сотрудник доступен везде и в любое время) mobility everywhere.

5. Пакеты услуг.
Можно сделать корпоративную связь еще дешевле и сэкономить на звонках за пределы ВАТС — с помощью подключения пакетов. Скажем, у операторов мобильной связи, кроме основных тарифных планов, существуют еще и тарифные опции: дополнительный трафик, количество минут и прочее. Дополнительные пакеты ВАТС разработаны по тому же принципу и подключаются «поверх» основного тарифа. Подключить их можно самостоятельно в Личном кабинете, рассчитав необходимый объем, направление (домашние, междугородние, международные) и тип устройств (на городские или мобильные номера) звонков.

Как экономить с помощью виртуальной АТС?

Как экономить с помощью Виртуальной АТС?
Поделитесь материалом:
Новости
Все
Власть и политика
Бизнес и экономика
Происшествия
В фокусе
Медицина
AMS лишит пособий отказывающихся прививаться безработных
Пятница 17 сентября 2021
AMS лишит пособий отказывающихся прививаться безработных
Как следует из информации, оказавшейся в распоряжении „Der Standard“, об этом существует специальное разъяснение министра труда Мартина Кохера (ÖVP). Еще летом руководство службы занятости (Arbeit...
В понедельник начнется плебисцит об обязательной вакцинации 
Пятница 17 сентября 2021
В понедельник начнется плебисцит об обязательной вакцинации 
На следующей неделе стартует плебисцит (Volksbegehren) как противников, так и сторонников обязательной вакцинации. В следующий понедельник начнется голосование по двум вопросам. Обязательная вакцин...
Фемицид: почти каждый второй преступник не австриец
Четверг 16 сентября 2021
Фемицид: почти каждый второй преступник не австриец
В этом году была убита 21 женщина. Это настоящий фемицид. Почти половина предполагаемых преступников родились за границей. Министр интеграции Сюзанна Рааб считает, что  «мы не должны закрывать глаз...
Названы лучшие города мира с программами ВНЖ в обмен на инвестиции
Четверг 16 сентября 2021
Названы лучшие города мира с программами ВНЖ в обмен на инвестиции
Международная консалтинговая компания Henley & Partners занимается разработкой и внедрением государственных программ инвестиционной иммиграции и гражданства. Она также предоставляет услуги по п...
Волнение вокруг нового пакета антиковидных правил: «Это не их работа!»
Четверг 16 сентября 2021
Волнение вокруг нового пакета антиковидных правил: «Это не их работа!»
В среду 15 сентября в Австрии вступил в силу новый пакет антиковидных правил. И сразу же натолкнулся на жесткую критику со стороны тех, кто эти правила должен выполнять. Первыми откликнулись, как и...
Причиной вчерашнего двойного убийства в Вене стала ревность
Среда 15 сентября 2021
Причиной вчерашнего двойного убийства в Вене стала ревность
Узнав, что у его бывшей жены появился новый мужчина, проситель убежища из Сомали стал двойным убийцей. В понедельник абсолютно пьяный мужчина сообщил сотрудникам полиции адрес на улице Анна-Бошек-Х...
Музыкальный фестиваль Брукнера начался с политических воззваний
Среда 15 сентября 2021
Музыкальный фестиваль Брукнера начался с политических воззваний
В воскресенье 12 сентября в Линце состоялось открытие ежегодного международного фестиваля музыкально-драматического искусства имени Антона Брукнера — известного австрийского композитора, органиста ...
Коронавирус в Австрии:  1 696 новых случаев, сегодня вступают в силу новые антикоронавирусные правила, контроль за их выполнением возложен на торговлю и полицию, ослабление правил карантина для школьников
Среда 15 сентября 2021
Коронавирус в Австрии:  1 696 новых случаев, сегодня вступают в силу новые антикоронавирусные правила, контроль за их выполнением возложен на торговлю и полицию, ослабление правил карантина для шко...
  В настоящее время в Австрии насчитывается 28 345 активных случая коронавируса (вторник). Количество заболевших на 100 000 населения —158,6. Выздоровело 670 655.  В больницах находится 759 че...
Нехватка учеников: 1 400 мест все еще свободны
Вторник 14 сентября 2021
Нехватка учеников: 1 400 мест все еще свободны
По данным Экономической палаты, в настоящее время на венских предприятиях обучается более 12 000 учеников. Около 1 400 учебных мест по-прежнему свободны. Слишком мало находится подходящих претенден...