PROcвязь

В чем секрет эффективной работы выездных менеджеров?

Как быть если ваши менеджеры работают «в полях» В некоторых отраслях, таких как строительство или рынок недвижимости выездные менеджеры являются главным действующим лицом, обеспечивающим продажи и успешное взаимодействие с клиентами. Это относится и к компаниям, […]

PROcвязь

Что нужно знать перед тем, как выбрать номер телефона для своего бизнеса?

Об особенностях и преимуществах разных типов номеров, малом и крупном бизнесе и о том, как не ошибиться в выборе. Красивый номер Телефон, состоящий из повторяющихся цифр, часто трёх- или четырехзначный. Некоторые предприниматели считают, что красивый […]

PROcвязь

Кейс с банком: как искусственный интеллект за три месяца увеличил объём продаж на 30%

О создании и подключении Голосового робота для одного из популярных банков и о том, каких результатов удалось добиться. Многие компании с недоверием смотрят на внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы. В этой статье мы делимся опытом […]

PROcвязь

API для автоматизации бизнеса, или как заставить все сервисы работать заодно

Очень приятно, API Успех бизнеса во многом зависит от степени его автоматизации. Автоматизация позволяет получить контроль над бизнес-процессами, вести полную и достоверную статистику, а также проводить анализ с целью дальнейшего повышения эффективности. Большую популярность получили […]

PROcвязь

NNP Exchange: от идеи до продукта

Оператор связи, разработчик программных продуктов MCNtelecom предлагает единую базу номерных планов и портированных номеров мира NNP Exchange как решение для разработчиков биллинговых систем, операторов связи и агрегаторов данных. Впервые идеей объединения операторов в сообщество NNP […]

PROcвязь

Как экономить на входящих звонках?

Экономить на общении с клиентом — не самая разумная стратегия, однако держать «под паром» операторов контакт-центра при малочисленных коммуникациях накладно. Как быть, молодым или небольшим компаниям, когда общаться необходимо, а пользоваться услугами колл-центра нецелесообразно. В […]

PROcвязь

Как увеличить продажи с помощью Call tracking?

Хороший менеджер по рекламе – это прекрасно. Менеджер, который знает, какой канал продаж самый эффективный – еще лучше. Измерить качество рекламных кампаний по конверсиям в звонки и продажи, и даже оценить качество обслуживания клиентов — […]

PROcвязь

Куда уходят деньги, когда админы спят?

Защита от фрода Прежде чем начать говорить про антифрод, хочу ненадолго вернуться к истории хакерства. Для тех, кто не в курсе или немного забыл вот справка из Wiki: Антифрóд (от англ. anti-fraud — борьба с […]

PROcвязь

Виртуальная АТС: что это такое, как применяется в бизнесе?

Что такое облачная АТС, и причем здесь облака? Попробуем разобраться в деталях. Виртуальная АТС – программный продукт с множеством функций, необходимых для обеспечения бизнес-коммуникаций сотрудников в офисе. ВАТС является альтернативой привычным для нас физическим телефонным […]

PROcвязь

Что такое виртуальный номер телефона: зачем он нужен, и в чем его особенность?

Наверняка Вы не раз сталкивались с понятием виртуальный номер и не понимали, что это такое. Известно ли Вам в чем заключается его виртуальность и отличие от обычного? Разберемся в этих вопросах и узнаем о его […]